Turistička agencija – posrednik u prodaji turističkog putovanja

Kao
turistička agencija može da posluje privredno društvo, drugo pravno lice ili preduzetnik
koji je registrovan kod
Agencije za privredne registre ili u drugom odgovarajućem registru.

 

Prema
vrsti poslova koje obavljaju turističke agencije mogu biti: (1) turističke agencije
organizatori turističkog putovanja i (2) turističke agencije posrednici u
prodaji turističkog putovanja.

 

Turistička
agencija posrednik u prodaji turističkog putovanja može da obavlja poslove
prodaje i posredovanja u prodaji turističkih putovanja, poslove prihvata,
prevoza i transfera putnika, kao i da pruža druge usluge u turističkom prometu
u skladu sa
Zakonom o turizmu, osim organizovanja putovanja.

 

Privredno
društvo, odnosno drugo pravno lice ili preduzetnik koji namerava da obavlja
delatnost turističke agencije posrednika u Republici Srbiji u obavezi je da:

(1)
ispuni posebne uslove za obavljanje poslova turističke agencije,

(2) ispuni
posebne uslove za obavljanje poslova posredovanja u prodaji turističkog
putovanja i da

(3) se
upiše u
Registar turizma, Agencije za privredne registre Republike
Srbije.

 

Posebni uslovi za obavljanje poslova turističke agencije i poslova posredovanja
u prodaji turističkog putovanja:

 

Za
obavljanje poslova turističke agencije i poslova posredovanja u prodaji
turističkog putovanja moraju da budu ispunjeni posebni uslovi propisani
Zakonom o turizmu i pratećim podzakonskim propisima.

 

Ovi
uslovi odnose se, između ostalog, na tehničku opremljenost prostora u kome se
obavlja delatnost, kadrovsku osposobljenost, postupak prodaje turističkog
putovanja, postupak posredovanja i druge obaveze turističke agencije posrednika
u prodaji turističkog putovanja.

 

Registracija u Registru turizma:

 

Pre
otpočinjanja obavljanja delatnosti turistička agencija – posrednik u prodaji
turističkog putovanja dužna je da se registruje u
Registru turizma kod Agencije za privredne registre.

 

Za
registraciju u Registar turizma potrebno je da se podnese zahtev koji obavezno
sadrži podatke o: (1) matičnom broju i poslovnom imenu, odnosno nazivu subjekta;
(2) potpis i podatke o licu ovlašćenom za podnošenje prijave, (3) pravnoj
formi, odnosno obliku organizovanja turističke agencije posrednika; (4) mestu
obavljanja delatnosti turističke agencije (sedište ili/i ogranak/izdvojeno
mesto); (5) rukovodiocu, njegovoj stručnoj spremi i stranom jeziku za koji ima
aktivno znanje. Obrazac zahteva je dostupan na veb-stranici Registratora (link
je dostupan
ovde).

 

Uz uredno
popunjen zahtev za upis u Registar turizma potrebno je da se prilože i sledeća
dokumenta:

(1) izvod iz registra u kojem je pravno lice
registrovano, ukoliko nije registrovano u registru za čije je vođenje nadležna
Agencija za privredne registre;

(2) odgovarajući dokaz da je lice koje se upisuje kao
rukovodilac zaposlen sa punim radnim vremenom u svojstvu rukovodioca u
prostoru, odnosno mestu poslovanja u kom pravno lice, odnosno preduzetnik
obavlja delatnost turističke agencije;

(3) overena kopija ili overeni prepis diplome –
potvrde nadležne školske ustanove kod koje je to lice steklo srednje
obrazovanje u četvorogodišnjem trajanju turističkog, ekonomskog ili drugog
društvenog smera;

(4) dokaz o aktivnom znanju stranog jezika – B2 nivo
jezičke kompetentnosti CEFR – potvrda škole stranog jezika; diploma o završenom
fakultetu osnovnih akademskih studija od 180 do 240 ESPB bodova, gde je
programom predviđeno učenje, odnosno polaganje stranog jezika najmanje dve
školske godine sa dokazom o položenim ispitima; diploma o završenoj srednjoj
školi ili fakultetu na kojoj se program nastave i učenja održava na stranom
jeziku ili uverenje o položenom ispitu za turističkog vodiča ili turističkog pratioca,
odnosno licenca turističkog vodiča ili turističkog pratioca. Ukoliko je lice
čiji se upis traži u svojstvu rukovodioca položilo ispit za turističkog vodiča
ili turističkog pratioca Registrator turizma po službenoj dužnosti pribavlja
tražene podatke, u skladu sa zakonom;

(5) dokaz iz koga se može utvrditi da lice koje se
upisuje kao rukovodilac ima radno iskustvo u turističkoj delatnosti od najmanje
jedne godine za rad kod posrednika u prodaji turističkih putovanja – overena
kopija ili overeni prepis radne knjižice, potvrda pravnih lica i preduzetnika
kod kojih je to radno iskustvo stečeno ili overena izjava lica koje se upisuje
kao rukovodilac;

(6) dokaz o uplati naknade za registraciju turističke agencije posrednika u
prodaji turističkog putovanja (vid. u nastavku).

Turistička agencija posrednik mora da ispunjava uslove, kao i druge
posebne obaveze propisane
Zakonom o
turizmu
i drugim povezanim propisima tokom čitavog perioda svoga poslovanja.

N/A

N/A

Elektronska
komunikacija za slanje dokumenata nije još uvek omogućena.

 

Moguće je pronaći potrebne
obrasce u elektronskom obliku, zajedno sa detaljnim uputstvima za upis u
Registar turizma i promene podataka u Registru na veb-sajtu Agencije za
privredne registre (link je dostupan
ovde).

Ministarstvo turizma i
omladine Republike Srbije

Sektor za turizam

Omladinskih brigada br. 1,
11070 Novi Beograd

+381113139672

email: turizam@mto.gov.rs

 

Registar turizma, Agencija za privredne
registre Republike Srbije

Brankova br. 25, 11000 Beograd

+381114181000

email: info@apr.gov.rs

 

Zakon o turizmu, „Sl. glasnik“, br. 17/2019.

 

Pravilnik o tehničkoj
opremljenosti prostora turističke agencije,
„Sl. glasnik“, br. 35/2022.

 

Pravilnik o bližim uslovima i
načinu uplate sredstava od prodatog turističkog putovanja, načinu uređivanja
međusobnih odnosa organizatora putovanja i posrednika, kao i odnos organizatora
putovanja i posrednika prema putniku,
„Sl. glasnik“, br. 82/2023.

 

Pravilnik o obliku, sadržini i
načinu vođenja evidencije i unošenje podataka u centralni informacioni sistem
od strane turističkih agencija,
„Sl. glasnik“, br. 82/2023.

 

Pravilnik o uslovima i načinu
prodaje usluga od strane turističkih agencija posredstvom interneta,
„Sl. glasnik“, br. 97/2024.

 

Za druge relevantne propise videti veb-sajt
Ministarstva turizma i omladine, Sektora za turizam (link je dostupan
ovde).

Rešenje o upisu/registraciji turističke agencije posrednika u prodaji
turističkog putovanja u Registar turizma

 

Agencija za privredne
registre odlučuje o zahtevu za upis u registar turizma u roku od 5 pet radnih
dana od dana prijema prijave.


Protiv odluke Registratora
lice ovlašćeno za podnošenje prijave može da podnese žalbu Ministarstvu turizma
i omladine, preko Agencije za privredne registre, u roku od 30 dana od dana
objavljivanja odluke.

 

Žalba ne zadržava
izvršenje.

 

Ministar o žalbi
odlučuje u roku od 30 dana od dana prijema žalbe u ministarstvu. Odluka o žalbi
dostavlja se Registratoru koji je dužan da tu odluku dostavi stranci u roku od
osam dana od dana prijema.

 

Uputstva u vezi sa podnošenjem žalbe dostupna su na
veb-stranici Agencije za privredne registre (link je dostupan
ovde).