Turistička agencija – posrednik u prodaji turističkog putovanja
Kao
turistička agencija može da posluje privredno društvo, drugo pravno lice ili preduzetnik
koji je registrovan kod Agencije za privredne registre ili u drugom odgovarajućem registru.
Prema
vrsti poslova koje obavljaju turističke agencije mogu biti: (1) turističke agencije
organizatori turističkog putovanja i (2) turističke agencije posrednici u
prodaji turističkog putovanja.
Turistička
agencija posrednik u prodaji turističkog putovanja može da obavlja poslove
prodaje i posredovanja u prodaji turističkih putovanja, poslove prihvata,
prevoza i transfera putnika, kao i da pruža druge usluge u turističkom prometu
u skladu sa Zakonom o turizmu, osim organizovanja putovanja.
Privredno
društvo, odnosno drugo pravno lice ili preduzetnik koji namerava da obavlja
delatnost turističke agencije posrednika u Republici Srbiji u obavezi je da:
(1)
ispuni posebne uslove za obavljanje poslova turističke agencije,
(2) ispuni
posebne uslove za obavljanje poslova posredovanja u prodaji turističkog
putovanja i da
(3) se
upiše u Registar turizma, Agencije za privredne registre Republike
Srbije.
Posebni uslovi za obavljanje poslova turističke agencije i poslova posredovanja
u prodaji turističkog putovanja:
Za
obavljanje poslova turističke agencije i poslova posredovanja u prodaji
turističkog putovanja moraju da budu ispunjeni posebni uslovi propisani Zakonom o turizmu i pratećim podzakonskim propisima.
Ovi
uslovi odnose se, između ostalog, na tehničku opremljenost prostora u kome se
obavlja delatnost, kadrovsku osposobljenost, postupak prodaje turističkog
putovanja, postupak posredovanja i druge obaveze turističke agencije posrednika
u prodaji turističkog putovanja.
Registracija u Registru turizma:
Pre
otpočinjanja obavljanja delatnosti turistička agencija – posrednik u prodaji
turističkog putovanja dužna je da se registruje u Registru turizma kod Agencije za privredne registre.
Za
registraciju u Registar turizma potrebno je da se podnese zahtev koji obavezno
sadrži podatke o: (1) matičnom broju i poslovnom imenu, odnosno nazivu subjekta;
(2) potpis i podatke o licu ovlašćenom za podnošenje prijave, (3) pravnoj
formi, odnosno obliku organizovanja turističke agencije posrednika; (4) mestu
obavljanja delatnosti turističke agencije (sedište ili/i ogranak/izdvojeno
mesto); (5) rukovodiocu, njegovoj stručnoj spremi i stranom jeziku za koji ima
aktivno znanje. Obrazac zahteva je dostupan na veb-stranici Registratora (link
je dostupan ovde).
Uz uredno
popunjen zahtev za upis u Registar turizma potrebno je da se prilože i sledeća
dokumenta:
(1) izvod iz registra u kojem je pravno lice
registrovano, ukoliko nije registrovano u registru za čije je vođenje nadležna
Agencija za privredne registre;
(2) odgovarajući dokaz da je lice koje se upisuje kao
rukovodilac zaposlen sa punim radnim vremenom u svojstvu rukovodioca u
prostoru, odnosno mestu poslovanja u kom pravno lice, odnosno preduzetnik
obavlja delatnost turističke agencije;
(3) overena kopija ili overeni prepis diplome –
potvrde nadležne školske ustanove kod koje je to lice steklo srednje
obrazovanje u četvorogodišnjem trajanju turističkog, ekonomskog ili drugog
društvenog smera;
(4) dokaz o aktivnom znanju stranog jezika – B2 nivo
jezičke kompetentnosti CEFR – potvrda škole stranog jezika; diploma o završenom
fakultetu osnovnih akademskih studija od 180 do 240 ESPB bodova, gde je
programom predviđeno učenje, odnosno polaganje stranog jezika najmanje dve
školske godine sa dokazom o položenim ispitima; diploma o završenoj srednjoj
školi ili fakultetu na kojoj se program nastave i učenja održava na stranom
jeziku ili uverenje o položenom ispitu za turističkog vodiča ili turističkog pratioca,
odnosno licenca turističkog vodiča ili turističkog pratioca. Ukoliko je lice
čiji se upis traži u svojstvu rukovodioca položilo ispit za turističkog vodiča
ili turističkog pratioca Registrator turizma po službenoj dužnosti pribavlja
tražene podatke, u skladu sa zakonom;
(5) dokaz iz koga se može utvrditi da lice koje se
upisuje kao rukovodilac ima radno iskustvo u turističkoj delatnosti od najmanje
jedne godine za rad kod posrednika u prodaji turističkih putovanja – overena
kopija ili overeni prepis radne knjižice, potvrda pravnih lica i preduzetnika
kod kojih je to radno iskustvo stečeno ili overena izjava lica koje se upisuje
kao rukovodilac;
prodaji turističkog putovanja (vid. u nastavku).
posebne obaveze propisane Zakonom o
turizmu i drugim povezanim propisima tokom čitavog perioda svoga poslovanja.
N/A
N/A
Elektronska
komunikacija za slanje dokumenata nije još uvek omogućena.
Moguće je pronaći potrebne
obrasce u elektronskom obliku, zajedno sa detaljnim uputstvima za upis u
Registar turizma i promene podataka u Registru na veb-sajtu Agencije za
privredne registre (link je dostupan ovde).
Ministarstvo turizma i
omladine Republike Srbije
Omladinskih brigada br. 1,
11070 Novi Beograd
+381113139672
email: turizam@mto.gov.rs
Registar turizma, Agencija za privredne
registre Republike Srbije
Brankova br. 25, 11000 Beograd
+381114181000
email: info@apr.gov.rs
Zakon o turizmu, „Sl. glasnik“, br. 17/2019.
Pravilnik o tehničkoj
opremljenosti prostora turističke agencije, „Sl. glasnik“, br. 35/2022.
Pravilnik o bližim uslovima i
načinu uplate sredstava od prodatog turističkog putovanja, načinu uređivanja
međusobnih odnosa organizatora putovanja i posrednika, kao i odnos organizatora
putovanja i posrednika prema putniku, „Sl. glasnik“, br. 82/2023.
Pravilnik o obliku, sadržini i
načinu vođenja evidencije i unošenje podataka u centralni informacioni sistem
od strane turističkih agencija, „Sl. glasnik“, br. 82/2023.
Pravilnik o uslovima i načinu
prodaje usluga od strane turističkih agencija posredstvom interneta, „Sl. glasnik“, br. 97/2024.
Za druge relevantne propise videti veb-sajt
Ministarstva turizma i omladine, Sektora za turizam (link je dostupan ovde).
Rešenje o upisu/registraciji turističke agencije posrednika u prodaji
turističkog putovanja u Registar turizma
registre odlučuje o zahtevu za upis u registar turizma u roku od 5 pet radnih
dana od dana prijema prijave.
Protiv odluke Registratora
lice ovlašćeno za podnošenje prijave može da podnese žalbu Ministarstvu turizma
i omladine, preko Agencije za privredne registre, u roku od 30 dana od dana
objavljivanja odluke.
Žalba ne zadržava
izvršenje.
Ministar o žalbi
odlučuje u roku od 30 dana od dana prijema žalbe u ministarstvu. Odluka o žalbi
dostavlja se Registratoru koji je dužan da tu odluku dostavi stranci u roku od
osam dana od dana prijema.
Uputstva u vezi sa podnošenjem žalbe dostupna su na
veb-stranici Agencije za privredne registre (link je dostupan ovde).